Wenn ich in einem Hotel der 4 oder 5 Sterne Kategorie wohne, welches auch noch mehrheitlich von Geschäftsreisenden frequentiert wird, erwarte ich einen Internetzugang so selbstverständlich wie Zeitschriften oder Fernseher auf dem Zimmer. Und genauso wie ich für einen Fernseher bzw. dessen Betrieb nicht extra zur Kasse gebeten werde, möchte ich das auch nicht fürs Internet. Internet ist mittlerweile Standard und kein Luxusgut. Ein Hotelier berichtete mir neulich das z.B. Zimmertelefone kaum noch für externe Gespräche genutzt werden, weil alle via Handy telefonieren um die horrenden Minutenpreise zu umgehen. Anscheinend hat sich in Hotels das Thema Flatrate oder VoIP noch nicht herumgesprochen. Zumindest den Preisen fürs telefonieren vom Hotelzimmer zu urteilen, die seit Jahren im wesentlichen konstant sind. Nun aber zurück zum Thema Internet.
Ein konkretes Beispiel. Vor einigen Wochen war ich zu Gast im vielfach ausgezeichneten Tagungshotel "
Schindlerhof". Alles war wirklich beispielhaft. Die Liebe zum Detail schon fast einzigartig. Man hatte das Gefühl, man wolle alles besonders richtig machen. Der
Schindlerhof wird zu ca. 90% von Geschäftsreisenden für Tagungen/Seminare gebucht. In meinem schönen Zimmer hatte ich mit meinem USB-Internet-
Stick von
Vodafone keinen Empfang, auch an anderen Orten des Objekts nicht. Warum auch immer.
Swisscom bietet hier wahlweise via Kabel oder W-
LAN Internet an. Kostenpunkt:
happige 8,- Euro pro Stunde oder 13,- Euro für 24 Stunden. Damit liegt der
Schindlerhof im weltweiten Vergleich ungefähr im Mittelfeld. Über die Konditionen für die Nutzung ist übrigens auf der Website des
Schindlerhofs nichts zu lesen.
Meine Botschaft soll ganz klar sein: Bei Zimmerpreisen ab 100,- Euro/Nacht müsste das Internet als Selbstverständlichkeit inklusive sein. Auch entsprechende Zugangsdaten etc. sollten nicht erst an der Rezeption erfragt werden oder ein Haustechniker anrücken müssen.
